Datenschutzerklärung für www.fid-software.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und wir wissen, dass es auch Ihnen wichtig ist zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten. Im Folgenden informieren wir daher über die Erhebung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Webseite. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Solche Daten können z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen sein.

Allgemeine Informationen

Identität des Verantwortlichen

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist

FID SOFTWARE GmbH

Glaserstraße 2
77652 Offenburg

Telefon: +49 (0) 781 / 25 08 14 – 0
Telefax: +49 (0) 781 / 25 08 14 – 90

E-Mail: info@fid-software.de

Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich gerne an unseren externen Datenschutzbeauftragten wenden:

legitimis GmbH

datenschutz@fid-software.de

Ball 1
51429 Bergisch Gladbach

Information über die Erhebung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Webseite

Soweit Sie unsere Webseite nur informatorisch nutzen ohne uns anderweitig Informationen zu übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO) und speichern diese bis zur automatisierten Löschung. Solche Daten sind:

• IP-Adresse des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• URL der abgerufenen Seite
• Statusmeldung darüber, ob der Abruf erfolgreich war
• Übertragene Datenmenge
• die Referrer-URL von der der Nutzer auf die abgerufene Seite gekommen ist
• HTTP User Agent (Device, Betriebssystem, Browser)

Kontaktformulare, Kontakt per E-Mail

Umfang der Verarbeitung

Sie können mit uns sowohl über E-Mail als auch über ein Kontaktformular in Kontakt treten. Wird Kontakt über das Kontaktformular aufgenommen, werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten nach Absenden an uns übermittelt und gespeichert. Hierbei werden folgende Daten gespeichert:

• E-Mail-Adresse des Nutzers
• Name des Nutzers
• Die IP-Adresse des Nutzers
• Datum und Uhrzeit der Kontaktannahme

Für die Verarbeitung der Daten wird vor Absendung Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.

Darüber hinaus ist eine Kontaktaufnahme über die von uns bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten von Ihnen gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte findet dabei nicht statt. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung Ihres Anliegens verwendet.

Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten dient allein zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten. Die sonstigen während des Sendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6, Abs. 1, lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6, Abs. 1, lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6, Abs. 1, lit. b DSGVO.

Information über die Erhebung personenbezogener Daten bei der Nutzung unseres Forums

(1) Soweit Sie unser Forum nutzen möchten, müssen Sie sich mittels Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Namens und Ihrer Telefonnummer registrieren. Für den Registrierungsprozess verwenden wir das sog. Double-opt-in-Verfahren, so dass Ihre Registrierung ist erst dann abgeschlossen ist, wenn Sie Ihr Benutzerkonto durch Klick auf den Link in der von uns an Sie zugesandten Bestätigungs-E-Mail aktivieren. Falls Ihre diesbezügliche Bestätigung nicht binnen 24 Stunden erfolgt, wird Ihre Anmeldung automatisch aus unserer Datenbank gelöscht. Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Namens und Ihrer Telefonnummer sind verpflichtend, alle weiteren Informationen können Sie freiwillig bereitstellen, in dem Sie die in unserem Forum vorgesehenen Felder ausfüllen.

(2) Wenn Sie unser Forum nutzen, speichern wir Ihre zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten, auch Angaben zur Zahlungsweise, bis Sie Ihren Zugang endgültig löschen. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Erfüllung eines Vertrags mit uns bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, da wir ohne diese den Vertrag nicht abschließen bzw. vorvertragliche Maßnahmen nicht durchführen können. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Weiterhin speichern wir die von Ihnen angegebenen freiwilligen Daten für die Zeit Ihrer Nutzung der Plattform, soweit Sie diese nicht zuvor löschen. Alle Angaben können Sie im geschützten Kundenbereich verwalten und ändern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung unseres Forums für Sie.

(3) Die Verbindung wird per TLS-Technik verschlüsselt, um unberechtigten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten zu verhindern.

Einsatz von Cookies

Bei der Nutzung unserer Webseite durch Sie werden zudem Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert, also kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche uns als Cookie setzende Stelle bestimmte Informationen zufließen. Wir setzen Cookies dazu ein, unsere Webseite nutzerfreundlicher und effektiver zu machen und um Sie für Folgebesuche identifizieren zu können, falls Sie über einen Account für unser Forum bei uns verfügen. Andernfalls müssten Sie sich für jeden Besuch erneut einloggen (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lif. f DSGVO).

Art der Cookies

Auf unserer Webseite verwenden wir transiente Cookies, wie beispielsweise Session Cookies, die eine Session-ID speichern. Mit dieser lassen sich wiederum verschiedene Anfragen Ihres Browser der gemeinsamen Sitzung zuordnen, so dass Ihr Rechner wiedererkannt werden kann, wenn Sie unsere Webseite wieder besuchen. Eine Löschung der Session-Cookies und transiente Cookies findet statt, wenn Sie den Browser schließen oder sich ausloggen.

Wir verwenden außerdem persistente Cookies. Diese werden nach einer für die jeweils einzelnen Cookies vorgegeben Dauer automatisiert gelöscht. Davon unabhängig besteht für Sie jederzeit die Möglichkeit, die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers zu löschen.

Wie können Cookies verhindert werden?

Es besteht für Sie die Möglichkeit, durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies zu verhindern. Dies kann aber dazu führen, dass Sie eventuell nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

Borlabs

Wir verwenden auf unserer Website das Consent-Management-Tool „Borlabs“ (Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg, Deutschland), um Einwilligungen zur Speicherung bestimmter Cookies und zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und datenschutzkonform zu dokumentieren.

Im Rahmen der Nutzung von Borlabs wird ein technisch notwendiges Cookie („borlabs-cookie“) gesetzt. In diesem Cookie werden die von Ihnen erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Cookie-Einstellungen zu verwalten und die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen an eine wirksame Einwilligung sicherzustellen.

Das Borlabs-Cookie speichert keine personenbezogenen Daten im engeren Sinne, sondern lediglich Ihre gewählten Einstellungen. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Borlabs und das Setzen des entsprechenden Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer rechtssicheren Dokumentation von Einwilligungen).

Das Borlabs-Cookie wird für die Dauer von 12 Monaten gespeichert. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die entsprechenden Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen.

Google Fonts (lokales Hosting)

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts, die von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal auf unserem Server installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt. Es werden daher keine personenbezogenen Daten (insbesondere keine IP-Adressen) an Google übertragen.

Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

Google Analytics

Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzen wir auf unserer Website den Dienst „Google Analytics“. Hierbei handelt es sich um einen Webanalysedienst der Google LLC, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, nachfolgend „Google“ genannt.

Beim Besuch unseres Webauftritts werden durch ein von Google gesetztes Cookie folgende Daten erhoben:

• zwei Bytes der IP-Adresse des aufrufenden Systems des Nutzers
• die aufgerufene Webseite
• die Website, von der der Nutzer auf die aufgerufene Webseite gelangt ist (Referrer)
• die Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden
• die Verweildauer auf der Webseite
• die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite

Google-Analytics setzt ein Cookie auf dem Endgerät der Nutzer. Das Cookie erzeugt hierbei Informationen über die Benutzung des Onlineangebotes. Diese Informationen werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google versichert, Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten zu verbinden. Weitere Informationen können Sie hier einsehen: https://policies.google.com/privacy

Google ist ein US-Unternehmen, das unter dem Data Privacy Framework als datenschutzkonform zertifiziert ist.

Die Speicherung der Cookies kann auch durch eine entsprechende Einstellung innerhalb des Browsers verhindert werden. Wir möchten hierbei jedoch nochmals darauf aufmerksam machen, dass es zu einer Funktionsbeeinträchtigung der Website kommen kann. Darüber hinaus bietet Google unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ein Deaktivierungs-Plugin an, mithilfe dessen Sie die Verarbeitung Ihrer Daten in diesem Zusammenhang kontrollieren können. Das Plugin verhindert allerdings nicht die Übermittlung an uns oder andere Webanalysedienste.

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6, Abs. 1, S. 1, lit. a DSGVO.

Hubspot

Auf dieser Website nutzen wir für unsere Online-Marketing-Aktivitäten HubSpot. HubSpot ist ein Software-Unternehmen aus den USA mit einer Niederlassung in Irland. Kontakt: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irland.

HubSpot ist ein Online-Marketing- und Verkaufstool zum Sammeln und Speichern von Daten sowie zur Lead-Generierung. Wir verwenden HubSpot-Formulare auf unseren Produktwebsites (in allen Ländern und in allen Sprachen), insbesondere als erste Anlaufstelle und zum Herunterladen von White Papers. Aus diesen Informationen können Leads generiert und von unserem Verkaufsteam verwendet werden. HubSpot kann auch Customer Journeys mithilfe von Cookies und IP-Adressen aufzeichnen.

Wir vertrauen auf die Zuverlässigkeit und die IT- sowie Datensicherheit von HubSpot. Die Einhaltung der DSGVO bei der Verarbeitung personenbezogener Daten in Drittländer wird durch Abschluss der Europäischen Standardvertragsklauseln gewährleistet. Darüber hinaus haben wir mit HubSpot ein „Data-Processing-Agreement“ abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich HubSpot dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend deren Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiterzugeben. Mehr Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von HubSpot finden Sie hier: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy?__hstc=185665590.0b04c03b34fc7508c4888a3dfd39666f.1574413653332.1574413653332.1574413653332.1&__hssc=185665590.1.1574413653333&__hsfp=207481977

Mehr Informationen zu den von HubSpot verwendeten Cookies finden Sie hier: https://knowledge.hubspot.com/articles/kcs_article/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6, Abs. 1, lit. a DSGVO).

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Möchten Sie der generellen Erfassung widersprechen, so können Sie die Speicherung von Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen verhindern.

reCAPTCHA

Bei der Übermittlung von Formularen verwenden wir den Service reCAPTCHA des Unternehmens Google Inc. Dies dient zur Unterscheidung, ob die Eingabe durch eine natürliche Person erfolgt oder missbräuchlich durch maschinelle und automatisierte Verarbeitung. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google reCAPTCHA erfolgt im Interesse einer bestimmungsgemäßen Nutzung der Formulare. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Hierfür gelten die Datenschutzbestimmungen von Google Inc. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google Inc. finden Sie unter Datenschutzbestimmungen oder Geschäftsbedingungen.

Einsatz von Google Maps

Google Maps ist eine interaktive Karte auf unserer Website, um Ihnen unsere Standorte zu zeigen.

Folgende Daten werden durch Google verarbeitet:

• Daten über die Apps, Browser und Geräte, die beim Zugriff auf Google-Dienste verwendet werden
• Typ und die Einstellungen des Browsers, der Typ und die Einstellungen des Geräts, das Betriebssystem, Informationen zum Mobilfunknetz wie der Name des Mobilfunkanbieters und die Telefonnummer sowie die Versionsnummer der App
• Daten über die Interaktion der Apps, Browser und Geräte mit Google-Diensten. Hierzu zählen u.a. die IP-Adresse, Absturzberichte, Systemaktivitäten sowie das Datum, die Uhrzeit und die Verweis-URL der Anfrage
• Standortdaten: GPS, IP-Adresse, Sensordaten des Geräts, Informationen über Objekte in der Nähe des Geräts, wie WLAN-Zugriffspunkte, Funkmasten und Bluetooth-fähige Geräte
• Suchbegriffe
• Inhalte und Werbeanzeigen, die sich der Besucher ansieht und mit denen interagiert wird
• Sprach- und Audiodaten bei der Nutzung von Audiofunktionen
• Kaufaktivitäten
• Personen, mit denen der Benutzer kommuniziert oder Inhalte austauscht
• Aktivitäten auf Google-Angeboten und auf Websites und Apps von Drittanbietern, die Google-Dienste nutzen
• Ggfls. Telefonie-Informationen wie Telefonnummer, die Nummer des Anrufers und des Angerufenen, Weiterleitungsnummern, das Datum und die Uhrzeit von Anrufen und Nachrichten, die Dauer von Anrufen, Routing-Informationen und die Art der Anrufe
• Ggfls. der Chrome-Browserverlauf
• Ggf. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort, Zahlungsinformationen.

Daten, die durch Google verarbeitet werden, werden auch ggfls. mit Dritten geteilt.

Rechtsgrundlage und Betroffenenrechte

Ihre Daten werden durch Google mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6, Abs. 1, lit. a DSGVO verarbeitet.

Als Betroffener können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten durch Google widersprechen, sowie nach Auskunft oder Löschung anfragen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google ist ein US-Unternehmen, das unter dem Data Privacy Framework als datenschutzkonform zertifiziert ist.

Ihre Rechte als Betroffener

Im Folgenden möchten wir Sie umfassend über Ihre Rechte aufklären.

Auskunftsrecht, Art 15 DSGVO

Sie können jederzeit eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Diese Auskunft ist natürlich, sofern sie nicht überdurchschnittlich oft angefragt wird, unentgeltlich. Sofern eine Verarbeitung personenbezogener Daten vorliegt haben Sie zudem ein Recht auf Auskunft über folgende Informationen:

• die Verarbeitungszwecke;
• die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden;
• die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen;
• falls möglich die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;
• das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
• das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
• wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten;
• das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22, Absätze 1 und 4, DSGVO, und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik, sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person

Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO

Sollten Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten nicht korrekt oder unvollständig sein, haben Sie das Recht auf Berichtigung und Vervollständigung. Die Berichtigung ist unverzüglich von uns vorzunehmen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO

Unter den folgenden Voraussetzungen kann eine Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangt werden:

• wenn Sie die Richtigkeit, der Sie betreffenden personenbezogenen Daten für eine Dauer bestreiten, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
• wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
• wenn wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
• wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21, Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe von uns gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden. Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von uns unterrichtet, bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

Recht auf Löschung, Art. 17 DSGVO

Sofern keine gesetzliche Vorgabe, Aufbewahrungspflicht, oder berechtigtes Interesse entgegensteht, können Sie jederzeit Ihr Recht auf Löschung geltend machen.

Widerruf von Einwilligungen, Art. 21 DSGVO

Jede Datenverarbeitung, die aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt, kann eingestellt werden, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Der Widerruf kann jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft erfolgen. Da wir aufgrund unserer Rechenschaftspflicht verpflichtet sind, die abgebenden Einwilligungen zu speichern, muss der Widerruf schriftlich erfolgen, wobei ein Widerruf per E-Mail ausreicht.

Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO

Auf Antrag stellen wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format bereit, sodass Sie die Daten auf Wunsch einem anderen Verantwortlichen übermitteln können.

Ihr Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Es besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Einschränkungen, Art. 23 DSGVO

Daten, bei denen wir nicht in der Lage sind, die betroffene Person zu identifizieren, bspw. wenn diese zu Analysezwecken anonymisiert wurden, sind nicht von den vorstehenden Rechten umfasst. Auskunft, Löschung, Sperrung, Korrektur oder Übertragung an ein anderes Unternehmen sind in Bezug auf diese Daten ggf. möglich, wenn Sie uns zusätzliche Informationen, die uns eine Identifizierung erlauben, bereitstellen.